"Ми просто мучимося!": понад 200 українських туристів цілий день не можуть вилетіти з Хургади


Понад 200 українських відпочивальників застрягли у єгипетському курортному місті Хургада. Вони не можуть вилетіти до Львова з ранку 28 липня.

Про це ТСН.ua розповіла одна із туристок Тетяна.

За її словами, літак з відпочивальниками мав вилетіти о 7:20 ранку за місцевим часом (8:20 за Києвом), але авіалайнер зламався.


ВідеоЗіпсовані відпустки та хаос в аеропортах. Як влада боротиметься з проблемними туроператорами

З України досі не можуть вилетіти пасажири кількох рейсів. Зокрема затримують вилети зі Львова до Барселони та Неаполя. А у столиці взагалі скасували два нічні рейси до Туреччини. Натомість повернулися туристи, які кілька діб не могли вилетіти до Києва з Албанії та Тунісу. Як боротимуться з проблемними авіаперевізниками та туроператорами у Міністерстві інфраструктури, дізнавалася ТСН.

«Нам сказали, що здулося колесо і воно потребує заміни. Його пообіцяли привезти з Києва, але літак з Києва також не прилетів. Нас протримали в літаку годину, пізніше сказали виходити і забирати свої речі. Дві години тримали без води, без їжі у багажному відділенні аеропорту, потім люди підняли скандал і нас відвезли у готель», — розповіла Тетяна.

Відпочивальниця каже, що застряглим туристам лише раз дали пообідати і пообіцяли на 11-у годину відвезти до аеропорту. У зазначений час пасажири літака зібралися у вестибюлі готелю, але за ними ніхто не приїхав.

«Нам сказали, що незрозуміло, коли буде літак – завтра чи післязавтра. Ми дзвонили у посольство, на гарячу лінію туроператора «Join Up!», але відповіді нема… 220 людей, багато вагітних, дітей. Ми просто мучимося! Сидимо у вестибюлі – хто на підлозі, хто де. Без води, без грошей, бо вже кінець відпочинку», — розповідає Тетяна.

Українські відпочивальники у Хургаді_1

ТСН.ua
Відпочивальники чекають на літак у вестибюлі готелю.

«Оператор «Join Up!» нам сказав, що це не його проблеми, а проблеми перевізника. А хлопці (пілоти цього літака, вони також з нами у готелі) сказали, що їхньої вини немає, що нас повинен заселити туроператор. Ми його не випускаємо з готелю, тримаємо у «заручниках», бо він хоче тікати», — додала туристка.

Тетяна каже, що відпочивальники налаштовані рішуче. Вони хочуть, щоб цей інцидент набув розголосу і обіцяють позиватися до туроператора.

У прес-службі «Join Up!» ТСН.ua підтвердили проблеми із затримкою рейсу.

«Рейс затримано з причини пробиття шасі у літаку, відповідно, це займає багато часу, щоб замінити колесо, усунути цю технічну несправність. Туристам було надано проживання і харчування», — повідомили у компанії.

Коли буде вирішено проблеми з літаком, у «Join Up!» не можуть сказати.


ВідеоЗіпсовані відпустки та хаос в аеропортах. Як влада боротиметься з проблемними туроператорами

З України досі не можуть вилетіти пасажири кількох рейсів. Зокрема затримують вилети зі Львова до Барселони та Неаполя. А у столиці взагалі скасували два нічні рейси до Туреччини. Натомість повернулися туристи, які кілька діб не могли вилетіти до Києва з Албанії та Тунісу. Як боротимуться з проблемними авіаперевізниками та туроператорами у Міністерстві інфраструктури, дізнавалася ТСН.

Зіпсовані відпустки та хаос в аеропортах. Як влада боротиметься з проблемними туроператорами

Нагадаємо, на початку липня більше тисячі українських туристів застрягли в Тунісі, Грузії, Албанії. Усі вони мали вчасно повернутися додому літаками однієї авіакомпанії. Проте там заявили, що причиною затримок є невиплата коштів туристичним оператором. З іспанської Мальорки українці не могли вилетіти через «технічні несправності». Зрештою 3 липня міністр інфраструктури Володимир Омелян відзвітував про повернення додому всіх українців

Тим часом у Міністерстві економіки і торгівлі оприлюднили пам’ятку для українців, які планують скористатися послугами туроператорів чи турагентів. У відомстві громадян закликають бути уважним під час укладання договору на туристичне обслуговування.


ВідеоТуроператори чи турмахінатори? Чому українські туристи не можуть вилетіти ні на відпочинок, ні додому

Туроператори чи турмахінатори? Понад тисячу українців застрягли в аеропортах Києва, Львова і світових морських курортів — не можуть вилетіти ні на відпочинок, ані додому. Деякі рейси затримують на години, деякі — на доби. ТСН дізнавалася, кому люди «завдячують» зіпсованим початком чи фіналом відпустки. 

Туроператори чи турмахінатори? Чому українські туристи не можуть вилетіти ні на відпочинок, ні додому

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *